메인로고

행정·소통

  • ‘구(口)수(手)한 소식지’ 제작 송출
  • ‘인공지능(AI) 기반 다국어 통역 서비스 시스템’ 구축
  • 행정전화 착발신자 표출 레터링 서비스 실시
  • ‘정부24(www.gov.kr)’ 전용 창구 설치
  • 여권 민원 대기 순번 알림톡 서비스 도입
  • 견인차량보관소 무인정산 시스템 구축
정보 소외계층을 위한 시·청각 용산구 소식
‘구(口)수(手)한 소식지’ 제작 송출

매달 발행하는 용산구 소식 주요내용을 말과 수어로 제공하는 영상 제작

총 12편(매달 1편씩)

구 공식 유튜브, SNS채널, 인터넷방송국 홈페이지 등

홍보담당관 ☎ 02-2199-6722

외국인-상담원 간 신속 정확한 의사소통 위해
‘인공지능(AI) 기반 다국어 통역 서비스 시스템’ 구축

2024년 11월(예정)

용산구청 2층 종합민원실

외국인이 모국어로 질의,AI 음성인식 → 통역 스크린 제시 → 상담원이 모국어로 답변, AI 음성인식 → 통역 스크린 제시

스마트정보과 ☎ 02-2199-6625

통화 성공률 높여 구정 신뢰도 높이는
행정전화 착발신자 표출 레터링 서비스 실시

통화 연결 전 발신자 정보 제공, 통화 연결 후 정책 홍보 등 콘텐츠 제공

안드로이드 계열 스마트폰
※ 서비스 미지원 기기(아이폰 등)는 알림톡 발송으로 대체

스마트정보과 ☎ 02-2199-6655

온라인으로 민원 서비스를 제공하는
‘정부24(www.gov.kr)’ 전용 창구 설치

2024년 2월(예정)

용산구청 2층 종합민원실

정부24 주요 민원서비스 (1,300여 종 민원서류) 무료 발급, 정부서비스(안심 상속 원스톱서비스 등) 이용 가능

민원여권과 ☎ 02-2199-6542

민원실 혼잡도는 줄이고 민원인 대기시간은 유용하게!
여권 민원 대기 순번 알림톡 서비스 도입

카카오톡으로 실시간 대기 현황 확인, 순번 호출 예고 및 호출 알림 제공

여권 민원 시 순번 대기표에서 발권방식 선택 후 휴대폰 번호 입력

2024년 5월(예정)

민원여권과 ☎ 02-2199-6582

견인차량보관소 무인정산 시스템 구축

용산구 새창로 170-4(한강로3가), 용산 견인차량보관소

24시간, 연중무휴

무인정산기(키오스크) 이용, 견인료 정산 후 출차
※ 무인정산기 사용방법: 견인차량 조회(차량번호 입력) → 본인인증 → 정산 → 출차

용산구시설관리공단 ☎ 02-707-3173~3175, ☎ 070-4906-2531